Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy Mototeo, dostępnej pod adresem mototeo.pl (oraz domenach docelowych).

2. Operatorem platformy jest Mototeo sp. z o.o. (w organizacji), z siedzibą w Polsce. NIP: w trakcie rejestracji. Adres do korespondencji: do uzupełnienia. Email kontaktowy: hello@mototeo.pl.

3. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

§ 2. Definicje

• Operator — Mototeo sp. z o.o. (w organizacji)
• Platforma — system informatyczny dostępny pod adresem mototeo.pl
• Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy
• Konto — zbiór zasobów i ustawień przypisanych do Użytkownika
• Organizacja — podmiot (warsztat, flota, stacja kontroli pojazdów, klient indywidualny) prowadzący działalność w ramach Konta
• Usługi — funkcjonalności udostępniane w ramach Platformy
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679

§ 3. Rodzaje i zakres usług

3.1. Operator świadczy następujące usługi:

• Zarządzanie flotą pojazdów (multi-vehicle, multi-driver, multi-location)
• Zarządzanie warsztatem samochodowym (kosztorysy, zlecenia, klienci, kalendarz)
• Zarządzanie Stacją Kontroli Pojazdów (przeglądy, certyfikaty, reminders)
• Panel właściciela pojazdu (terminy, historia serwisu, wyszukiwarka warsztatów)
• Marketplace łączący klientów z warsztatami
• Komunikacja: SMS, email, in-app notifications
• Generowanie dokumentów (PDF kosztorysy, certyfikaty, książeczka serwisowa)
• Analityka i raportowanie

§ 4. Warunki techniczne

4.1. Korzystanie z Platformy wymaga:

• Urządzenia z dostępem do sieci Internet
• Aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge — najnowsza lub poprzednia wersja)
• Aktywnego konta email
• Akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności

§ 5. Rejestracja i konto

5.1. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania adresu email oraz hasła spełniającego wymogi bezpieczeństwa (min. 8 znaków).

5.2. Po rejestracji Użytkownik otrzymuje email weryfikacyjny.

5.3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto poprzez kontakt z Operatorem lub funkcję w panelu.

§ 6. Plany i opłaty

6.1. Platforma oferuje plany bezpłatne (Free) oraz płatne (Starter / Pro / Enterprise / Premium).

6.2. Aktualne ceny i warunki dostępne na stronie /cennik.

6.3. Płatności obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności (do ogłoszenia).

6.4. Anulowanie subskrypcji możliwe w każdej chwili — opłata za pozostały okres rozliczeniowy nie jest zwracana.

§ 7. Prawa i obowiązki Użytkownika

7.1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Platformy zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem
• Niezakłócania działania Platformy ani innych Użytkowników
• Nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim
• Niezwłocznego informowania Operatora o wykryciu naruszeń bezpieczeństwa
• Przestrzegania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej

§ 8. Odpowiedzialność Operatora

8.1. Operator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości i jakości usług.

8.2. Operator zastrzega prawo do czasowych przerw w funkcjonowaniu Platformy w celach konserwacyjnych.

8.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Treści wprowadzane przez Użytkowników
• Działania osób trzecich, w tym warsztatów, klientów, dostawców usług
• Skutki wykorzystania danych z Platformy w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem
• Przerwy w dostawie wynikające z siły wyższej, działań operatorów telekomunikacyjnych lub problemów po stronie Użytkownika

§ 9. Reklamacje

9.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: hello@mototeo.pl

9.2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

9.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Ochrona danych osobowych

10.1. Operator jest administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu RODO.

10.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

11.2. Spory rozstrzygane są polubownie, a w razie braku porozumienia — przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

11.3. Prawem właściwym jest prawo polskie.

Pytania dotyczące Regulaminu? Skontaktuj się: hello@mototeo.pl